Aperçu de la formation

Objectifs de la formation

Dans un environnement professionnel en constante évolution, une communication efficace au sein des équipes est essentielle pour atteindre les objectifs communs et maintenir une dynamique de travail productive. Cette formation permet à l’entreprise d’offrir aux salariés un cadre pratique pour établir des relations plus saines, résoudre les conflits de manière constructive et de favoriser un environnement où chacun se sent entendu et respecté.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes de bases de la Communication
• Identifier ses émotions et ses besoins puis les exprimer clairement
• Gérer les conflits de manière constructive en utilisant une écoute empathique
• S’exprimer de façon authentique
• Promouvoir la coopération et la recherche de solutions pour résoudre les problèmes
• Communiquer efficacement en équipe afin de renforcer la cohésion

Contenu de la formation

• Présentation des principes de bases de la communication
• Exprimer ses émotions et ses besoins selon les quatre étapes de la communication non violente
• Travail sur l’auto-empathie pour préserver les relations
• Vérifier la disponibilité de chacun pour une meilleure écoute active
• Méthodologie pour sortir de situations de communications inconfortables
• Techniques de communication pour améliorer la cohésion d’équipe

Méthodes et moyens pédagogiques

Echanges, cas pratiques, mises en situations, apports théoriques.
Supports de formations en format PDF et PowerPoint projeté sur vidéoprojecteur. Utilisation d’un paperboard.

Modalités de suivies et d’évaluations :

• Evaluation diagnostique : Entretien d’entrée en collectif
• Evaluation formative tout au long de la formation : brainstorming, étude de cas, exercices pratiques corrigés, échanges sur les pratiques, mises en situation.
• Evaluation finale : QCM

Modalités et délais d’accès :

2 jours de formation = 14h (9h-12h30/13h30-17h)

L’entrée en formation est conforme à la date inscrite sur la convention de formation en respectant le délai de rétractation de 14 jours.

Tous les moyens sont mis en œuvre pour permettre aux personnes en situation de handicap de suivre la formation dans les condition optimales.

Lieu :

Exclusivement sur site client, en présentiel.